Ontmoet EB  | Uw aanspreekpunt  |  Vestigingen

 

Elektromechanisch onderhoud en industriële automatisering 

 

Powertools

Verkoop en reparatie powertools

In onze vestigingen in Clinge en Waddinxveen worden ook powertools verkocht. Wij zijn dealer van de volgende merken:

Makita
Maktec
Milwaukee
Gesipa
Honda
Fluke

 

Onze visie is dat wat je verkoopt, je ook moet kunnen repareren. Daarom voeren we in onze eigen werkplaats reparaties uit aan deze tools. Voor verschillende merken zijn we ook gecertificeerd om garantiewerkzaamheden uit te voeren. 

 

Hoe werkt het?

U kan uw defecte powertool bij ons ter reparatie aanbieden op de volgende manieren:

  • per telefoon
  • per e-mail
  • persoonlijk in onze vestiging

Uw defecte powertool wordt geregistreerd in ons systeem. Daarna volgt een diagnose van het defect door onze monteurs. Uit de diagnose volgt een offerte, waarin de kosten vermeld staan voor de benodigde artikelen en de arbeid. Indien mogelijk wordt er ook een alternatief aangeboden. U reageert op de offerte door middel van een keuze te maken uit de volgende opties die op de offerte staan:

  • reparatie akkoord
  • reparatie ongerepareerd retour (kosten staan vermeld)
  • vernietigen (kosten staan vermeld)
  • gebruikmaken van inruilregeling

 

Garantie

Indien uw powertool binnen de garantietermijn defect gaat, is de procedure in principe dezelfde op belangrijke uitzonderingen na. Bij de inlevering van uw powertool dient altijd de aankoopfactuur bijgeleverd te worden. Bij diagnose moet blijken of er werkelijk sprake is van een fabricagefout.

Op slijtbare onderdelen wordt geen garantie verleend door de fabrikanten.

 

Wanneer blijkt dat uw powertool in aanmerking komt voor garantie, doen wij de afwikkeling ervan met de fabrikant. U krijgt netjes de machine retour zonder kosten. Wanneer garantie is afgewezen volgt een offerte waar u op kunt reageren zoals hierboven aangegeven. Uw powertool staat in onze database waardoor we een historie van uw powertool kunnen bijhouden.

Alle powertools die door ons gerepareerd worden voldoen aan NEN3140.

 

Onderdelenservice

In onze werkplaats wordt zoveel mogelijk gebruikgemaakt van originele onderdelen. Indien uw eigen technische dienst zelf kleine reparaties uitvoert, kunt u uiteraard ook bij ons losse onderdelen verkrijgen.

 

Verzending

In de regel verzenden wij al onze pakketten met een vaste transporteur. Indien gewenst kunnen wij uw powertool ook bij u laten afhalen.

    

 

Contact
 

Clinge
Elektromotoren Bracke BV
Tel.: +31 (0)114 37 21 21
info@eb-groep.nl

Sint-Gillis-Waas
Bracke Elektro NV
Tel.: +32 (0)707 19 51
info@eb-groep.be

Waddinxveen
Boer & Bakker BV
Tel.: +31 (0)182 61 21 15
info@boerenbakker.nl

Routes
Contactformulier